Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
[Vor- und Nachname bzw. Firma], [Straße Hausnummer], [PLZ Ort], E-Mail: [E-Mail-Adresse]
2. Das Wichtigste in Kürze
- Sie können den Rechner ohne Registrierung und ohne Angabe persönlicher Daten nutzen.
- Das Forderungsschreiben entsteht ausschließlich in Ihrem Browser. Name, Anschrift, Kundennummer, Störungsnummer, Termindaten und IBAN werden nicht an uns übertragen und nicht gespeichert.
- Ihre E-Mail-Adresse speichern wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Double-Opt-In).
- Wir setzen keine Cookies und nutzen keine Werbe- oder Tracking-Dienste mit Personenbezug.
3. Anonyme Berechnungen und Datenbank
Bei jeder Berechnung speichern wir ohne Personenbezug: gewählter Anbieter, Zahl der Ausfalltage, ob die Störung andauert, Zahl verpasster Termine, die freiwillig angegebene Monatsgebühr, die berechneten Beträge, die Herkunft des Besuchs (utm_source, z. B. „reddit“) und ob ein Schreiben angezeigt wurde. Die Daten der Meldung und der Entstörung selbst werden nicht gespeichert. Zweck ist die Auswertung, wie der Rechner genutzt wird.
Die Datenbank betreibt für uns die Supabase Pte. Ltd, 65 Chulia Street #38-02/03, OCBC Centre, Singapur 049513, als Auftragsverarbeiter. Die Daten liegen in einem Rechenzentrum in Irland (EU). Soweit Supabase dennoch Zugriff aus Drittländern hat, sind die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission vereinbart.
4. E-Mail-Adresse
Wenn Sie es wünschen, senden wir Ihnen Ihr Ergebnis, fragen Sie 14 Tage später einmal, ob Ihr Anbieter gezahlt hat, oder erinnern Sie einmal an den Beginn Ihres Anspruchs. Dafür speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, den Wortlaut Ihrer Einwilligung sowie die Zeitpunkte der Einwilligung und der Bestätigung — zusammen mit der anonymen Berechnung (Anbieter, Betrag). Erst nachdem Sie den Link in unserer Bestätigungs-E-Mail angeklickt haben, schreiben wir Ihnen erneut.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): über den Link in jeder E-Mail oder auf der Seite Daten löschen. Spätestens 60 Tage nach Ihrer Einwilligung löschen wir die E-Mail-Adresse automatisch. Ihre Antwort auf unsere Nachfrage (gezahlt / abgelehnt / keine Antwort, optional eine Anmerkung) werten wir anonym aus.
Die E-Mails versenden wir über den Dienst Brevo der Brevo GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, als Auftragsverarbeiter. Dabei werden Ihre E-Mail-Adresse und der Inhalt der E-Mail an dieses Unternehmen übermittelt.
5. Hosting und Server-Protokolle
Die Seite wird für uns von der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, ausgeliefert (Vertreter in der EU: Cloudflare Germany GmbH, c/o Design Offices München Atlas, Rosenheimer Straße 143C, 81671 München). Die Server-Funktionen laufen bevorzugt in der Nähe unserer Datenbank in Irland. Beim Aufruf verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browserkennung), um die Seite sicher auszuliefern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Protokolle der Server-Funktionen speichert Cloudflare nach eigenen Angaben 3 Tage (kostenloser Tarif) bzw. 7 Tage. Für Übermittlungen in die USA stützt sich Cloudflare auf das EU-U.S. Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln.
6. Reichweitenmessung
Wir nutzen Plausible Analytics der Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Estland. Plausible setzt keine Cookies und speichert keine IP-Adressen; aus IP-Adresse und Browserkennung wird lediglich eine täglich wechselnde Kennung gebildet, um Besuche zu zählen. Die Daten werden auf Servern in Deutschland verarbeitet. Erfasst werden Seitenaufrufe und Nutzungsschritte im Rechner (z. B. „Berechnung gestartet“, „Schreiben angezeigt“, Betragsspanne) ohne Ihre Eingaben. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Auswertung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
7. Schriftarten
Die Seite verwendet die Systemschriften Ihres Geräts. Es werden keine Schriften von Drittanbietern geladen.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21) sowie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Schreiben Sie uns dazu an [E-Mail-Adresse].